Rujukan Laman

Terma heng29 untuk akaun anda

Di sini kami jelaskan asas undang-undang yang mengawal akses, data dan komunikasi pada akaun anda di heng29.

Akses WilayahPrivasi AkaunTerma TempatanKuki Sesi
heng29 Terma heng29 untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma ini

Jika anda mahu bertanya tentang terma, akses wilayah atau perubahan pada data, kami sediakan beberapa laluan yang mudah.

Emel semakan Hantar pertanyaan tentang terma, akses wilayah atau perubahan data melalui emel sokongan kami.
Borang pertanyaan Gunakan borang di laman untuk minta salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan pada klausa…
Sembang langsung Jika anda perlukan jawapan segera tentang status permintaan, sembang langsung membantu kami sahkan langkah…
DATA DAN ARAH

Privasi, kuki dan keselamatan akaun

Kami guna kuki sesi untuk mengekalkan log masuk, bahasa dan aliran halaman yang anda pilih. Kuki ini tidak sepatutnya membawa kandungan yang tidak perlu, dan anda boleh bersihkan pelayar bila mahu tanpa…

Kuki sesi

Kami guna kuki sesi untuk mengekalkan log masuk, bahasa dan aliran halaman yang anda pilih. Kuki ini tidak sepatutnya membawa kandungan yang tidak perlu, dan anda boleh bersihkan pelayar bila mahu tanpa menjejaskan rekod penting yang disimpan di pelayan.

Rekod terhad

Rekod simpanan kami terhad kepada perkara yang perlu untuk operasi, pertikaian dan pematuhan. Kami tidak menyimpan maklumat tanpa tujuan yang jelas, dan akses dalaman hanya diberi kepada pasukan yang memerlukannya untuk menyelesaikan kerja.

Pengesahan akses

Untuk tindakan sensitif, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan. Langkah ini membantu mengelakkan akses yang salah pada akaun anda, terutamanya jika anda memohon kemas kini melalui peranti baharu atau selepas tempoh tidak aktif.

Tempoh simpanan

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang yang terpakai. Jika sesuatu data sudah tidak perlu, kami akan padam atau menyahkenal pasti kandungan itu mengikut prosedur dalaman dan jadual semakan yang ditetapkan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan, mengehadkan atau mendapatkan salinan data, hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran yang tepat. Kami akan semak kesesuaian permintaan itu dan jawab dalam susunan kerja yang biasa.

Saluran pertanyaan

Untuk soalan tentang dasar ini, gunakan emel, borang atau sembang langsung. Jika pertanyaan anda melibatkan pertikaian atau akses wilayah, nyatakan lokasi dan tarikh supaya kami boleh beri jawapan yang tepat dan boleh disemak.

Soalan umum tentang terma dan privasi

Bahagian ini membantu anda semak hak, had akses dan cara menghubungi kami tanpa perlu meneka. Jika ada perkara yang berkait dengan data, rekod atau perubahan pada akaun, baca jawapan ini dahulu supaya anda tahu langkah seterusnya yang paling sesuai.

Kami hanya simpan data yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan menyokong akaun anda, termasuk butiran hubungan, rekod akses dan sejarah permintaan. Jika undang-undang setempat memerlukan simpanan tambahan, kami ikut tempoh yang terpakai pada rekod tersebut.

Akses dibuka hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat, kami akan hadkan akses atau minta anda semak semula sebelum meneruskan sebarang tindakan pada akaun.

Boleh. Hantar butiran akaun dan jelaskan medan yang perlu dibetulkan, kemudian kami semak identiti anda sebelum mengemas kini rekod. Jika perubahan itu memerlukan jejak audit, kami simpan salinan terdahulu seperti yang dikehendaki.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, memilih bahasa yang anda gunakan dan mengingati tetapan asas pada peranti anda. Ia juga membantu kami mengesan ralat paparan supaya halaman undang-undang dibuka dengan betul pada pelayar yang anda guna.

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, pencegahan ralat dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau menyahkenal pasti data yang tidak lagi diperlukan mengikut prosedur dalaman.

Hubungi pasukan sokongan melalui emel, borang atau sembang langsung. Sertakan nama akaun, ringkasan isu dan tarikh berkaitan supaya kami boleh semak rekod dengan cepat dan balas melalui saluran yang sama.

Apabila kami mengemas kini terma atau dasar, halaman ini menjadi rujukan semasa. Semak tarikh semakan di bahagian atas, kemudian baca semula klausa yang terlibat sebelum anda meneruskan atau menghantar permintaan baharu.